Имя рекомендует работу над упаковкой вместе с исполнительным директором. В рамках первого этапа были определены этапы воронки продаж, выделены критерии прохождения каждого этапа и перевода сделки на следующий, закреплены обязательные поля в CRM. Также были разработаны скрипты и стандарты продаж для каждого этапа воронки, чек-листы и оценочная карта качества звонков. Предоставляется запись и шаблоны по теме.