В статье описываются ключевые уровни отдела продаж: бизнес-модель, люди, обучение и управление. Автор подчеркивает важность наличия рыночной бизнес-модели, найма сильных специалистов, их обучения и качественного управления. От этих факторов зависит успех отдела продаж и всей компании в целом.